In de nieuwste versie van KLM’s mobiele app, versie 9.6, wordt de nieuwe toepassing ‘Milestones’ gepresenteerd. Hiermee kan elke klant in zijn profiel zien hoe vaak, hoe lang en naar welke bestemmingen is gevlogen met KLM. Deze …

Vanaf vandaag kunnen Facebook Messengergebruikers op KLM.com in Japan, Zuid-Korea en Zuid-Afrika via Messenger customer chat vragen stellen aan een sociale media service agent van KLM. De klant wordt op deze manier persoonlijk en snel geholpen bij …